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[공지] 교환 및 환불 관련 안내~ >_<
subject [공지] 교환 및 환불 관련 안내~ >_<
writer (ip:)
  • date 2014-10-06 21:54:54
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안녕하세요 나루스토리입니다~

오늘도 저희 나루스토리에서 즐겁고 유익한 쇼핑시간 되시기바랍니다!!^^

 

오늘은 교환 및 환불에 관해 안내드립니다

 

저희 나루스토리는 안전하고빠른 CJ택배를 사용합니다 ^^

교환이나 반품접수하실때 꼭!꼭 CJ 택배로 신청부탁드립니다 (대표번호 1588-1255)

다른 택배경우 2500원 이외에 추가비용이 청구될수있습니다. (요즘 보통 일반택배들 3천원부터 시작해요.ㅠㅠ)

 

혹시나 기종을 잘못고르거나~ 혹시나 핸드폰을 바꾸시거나~ 혹시나 받으신물품이 맘에 안드실경우.ㅠㅠ

받으신날짜로부터 7일이내 교환 및 환불이 가능합니다.(물론 미개봉에 사용하지 않은 새상품상태여야합니다!!!!)

 

*** 교환하실경우 ***

제품을 잘못시키셔서 교환하실경우 교환 택배비가 발생되시는데요~~

저희쪽으로 반품택배비(2500원) 다시 재발송되는 택배비(2500)원 총 5천원의 택배비가 발생됩니다.ㅠㅠ

택배비가 너무너무 아까우니.ㅠㅠ 꼭 주문전에 기종과 선택하신 디자인이 맞는지 꼭!!꼭!! 확인후 주문넣어주세요~~~

 

혹시나 나루스토리에서 잘못 발송된 상품은 당연히 나루스토리에서 택배비를 부담하여 교환처리해드리니~~

잘못받으신경우 택배받으신 당일날 바로 연락주시면 빠른교환처리해드립니다~~^^

 

 

*** 환불하실경우 ***

 단순변심에 의한 환불경우 꼭 사용하지 않고 새상품 그대로 저희쪽으로 발송부탁드립니다~

케이스경우에도 훼손하지 마시고.꼭꼭 저희쪽으로 보내주셔야합니다ㅠ

나루스토리에서 제작된 케이스가 아닐경우 저희도 케이스를 구하기가 어렵습니다.ㅠ

특히나 브랜드상품경우 케이스가 훼손될경우 기타 추가비용이 청구될수있으니, 꼭꼭 포장케이스와 함께 내용물을 보내주셔야합니다~

(사용흔적이나 케이스훼손 기타 고의적으로 훼손시에는 환불처리가 되지 않습니다.ㅠㅠ 유의부탁드려요~~)

 

CJ택배로 나루스토리쪽으로 착불로 보내주시구 환불받으실계좌번호를 함께 동봉해서 보내주시면

반품택배비를 제하고 나머지 금액을 환불처리해드립니다~

* 카드결제경우 반품택배비를 제한 나머지금액은 부분취소처리해드립니다 ^^

** 환불전에 꼭 고객센터 070-8269-8470 으로 연락주셔야 택배 수거신청이 가능합니다~~~

 

기타 자세한 문의사항은 고객센터 070-8269-8470 으로 전화주시구요~~^^

전화문의가 어려우시거나 통화가 되지 않으실때는 게시판에 새글로 주문자명 또는 주문번호를 남겨주시면 저희쪽에서 접수처리해드리고있습니다~

 

항상 고객여러분께 만족할만한 상품으로 찾아뵙는 나루스토리가 되도록 노력하겠습니다 .^^

즐거운 쇼핑되시기 바랍니다~~~

 

** 반품 및 취소신청은 꼭 고객센터를 통해 연락주시기 바랍니다.070-8269-8470  (저녁이나 점심시간에는 게시판에 새글로 달아주세요)

 

 

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  • 나루스토리 2015-05-08 16:23:12 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 ------------------------ 리플로 달아주신글들은 확인이 안됩니다.게시판에 새글로 작성해주시거나 070-8269-8470으로 전화부탁드립니다.
  • 박지숙 2015-10-12 15:49:34 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 금요일날 주문했다가 취소해서 환불은 받았는데요 물건이 와버렸네요^^;; 죄송해서 선불로 물건을 돌려보내고싶은데요
    주소가 어떻게 되세요 택배비선불로해서 제가 돌려보내드릴께요 번거로우시겠지만,010-8628-6583으로
    주소를 보내주시면 선불로 해서 보내겠습니다 감사합니다
  • 김예린 2015-11-11 00:55:25 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 11/10 주문하고 바로 입금했다가 11일에 주문취소는데요.. 전산상으로는 입금전이라고만 되어있어서요...
    일단 취소는 했긴했는데 환불어떻게 받을수있을까요...??
  • 2020-08-06 06:06:04 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 MLB개막 NBA개막임박(프리시즌 오픈)

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