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subject 나루스토리 교환/환불 안내
writer (ip:)
  • date 2017-04-05 23:22:47
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안녕하세요 나루스토리입니다~

오늘도 저희 나루스토리에서 즐겁고 유익한 쇼핑시간 되시기바랍니다!!^^

오늘은 교환 및 환불에 관해 안내드립니다

저희 나루스토리는 안전하고빠른 CJ택배를 사용합니다 ^^

교환이나 반품접수하실때 꼭!꼭 CJ 택배로 신청부탁드립니다 (대표번호 1588-1255)

다른 택배경우 2500원 이외에 추가비용이 청구될수있습니다. (요즘 보통 일반택배들 3천원부터 시작해요.ㅠㅠ)

혹시나 기종을 잘못고르거나~ 혹시나 핸드폰을 바꾸시거나~ 혹시나 받으신물품이 맘에 안드실경우.ㅠㅠ

받으신날짜로부터 2일이내 게시판이나 고객센터과 교환 및 환불의사표시를 해주시기 바랍니다.

기간이 많이 지나갈경우 고객분들게서 사용하다가 보내시는 경우도 있고,ㅠㅠ 물건반품지시도 늦어지기때문에 최대한 빠른시간내에 의사표시를 해주시기 바랍니다~

(물론 미개봉에 사용하지 않은 새상품상태여야합니다!!!!)

 

 

*** 교환하실경우 ***

제품을 잘못시키셔서 교환하실경우 교환 택배비가 발생되시는데요~~

저희쪽으로 반품택배비(2500원) 다시 재발송되는 택배비(2500)원 총 5천원의 택배비가 발생됩니다.ㅠㅠ

택배비가 너무너무 아까우니.ㅠㅠ 꼭 주문전에 기종과 선택하신 디자인이 맞는지 꼭!!꼭!! 확인후 주문넣어주세요~~~

혹시나 나루스토리에서 잘못 발송된 상품은 당연히 나루스토리에서 택배비를 부담하여 교환처리해드리니~~

잘못받으신경우 택배받으신 당일날 바로 연락주시면 빠른교환처리해드립니다~~^^

 

*** 환불하실경우 ***

단순변심에 의한 환불경우 꼭 사용하지 않고 새상품 그대로 저희쪽으로 발송부탁드립니다~

케이스경우에도 훼손하지 마시고.꼭꼭 저희쪽으로 보내주셔야합니다ㅠ

(사용흔적이나 케이스훼손 기타 고의적으로 훼손시에는 환불처리가 되지 않습니다.ㅠㅠ 유의부탁드려요~~)

CJ택배로 나루스토리쪽으로 착불로 보내주시구 환불받으실계좌번호를 함께 동봉해서 보내주시면

반품택배비를 제하고 나머지 금액을 환불처리해드립니다~

** 카드결제경우 반품택배비를 제한 나머지금액은 부분취소처리해드립니다 ^^

** 반품전에 꼭 고객센터 070-8269-8470 /카카오톡(@나루스토리) / 게시판등으로 연락주셔야 택배 수거신청이 가능합니다~~~

기타 자세한 문의사항은 고객센터 070-8269-8470 나 카카오톡(@나루스토리) 으로 연락부탁드려요~~^^

전화문의가 어려우시거나 통화가 되지 않으실때는 카톡이나 게시판에 해당내용 남겨주시면 저희쪽에서 접수처리해드리고있습니다~

항상 고객여러분께 만족할만한 상품으로 찾아뵙는 나루스토리가 되도록 노력하겠습니다 .^^

즐거운 쇼핑되시기 바랍니다~~~

 

 

*** 회원이실경우 주문서 내역에서 교환 및 반품 접수가 가능하니 회원이실경우 주문내역서에서 신청하시면 버튼 하나로 가능합니다 ***

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